안녕하세요 여러분 변호사 한빙저입니다.
5세대 이동통신(5G)이 상용화된 지 1년이 지났지만 품질 논란은 여전하다. 17일 방송통신위원회 통신분쟁 처리실태에 따르면 지난해 6월 이후 접수된 통신분쟁 691건 중 5G 품질 관련 건이 가장 많다. 또한 정상적으로 운영되지 않아 응답자의 불만이 커지고 있습니다. 올해부터 8일까지 분쟁조정신청은 139건으로 전체의 20.1%를 차지했다. 조정의 약 13%만이 동의 또는 수락된 것으로 나타났습니다.
조정 시스템을 시행할 수 없기 때문에 손해가 지연됩니다. 서비스 품질 불량으로 인한 피해 보상을 원하는 소비자는 국가분쟁조정센터, 전기통신분쟁조정센터, 한국소비자단체협의회 자율분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있다.
통신분쟁조정절차 등을 통해 조정안을 제시하더라도 일방이 이를 받아들이지 않으면 해결 없이 종결된다. 이후 소비자들은 이동통신 3사를 직접 상대로 소송을 제기할 수밖에 없다.
전국 신문을 보면 5G 품질에 대한 불만이 많다. 지난 17일에는 “5G 이동전화 개통 이후 불편은 이루 말할 수 없다”며 개선을 요청하는 글이 올라왔다. 이러한 민원은 지난해 4월부터 급증하고 있다.
차별적 보상도 문제다. 경우에 따라 정부에 민원을 제기한 5G 사용자 중 일부만이 소액의 보상을 받았다. 과기정통부에 민원을 신청하거나 방송통신위원회에 분쟁조정을 신청한 이용자 외에도 여전히 많은 이용자들이 불편을 겪고 있다. 이통사가 공식적으로 보상하지 않는 이유는 막대한 부담을 감당하기 어렵기 때문이다. 5G의 경우 개인별 문제가 아니기 때문에 배상 내용이 공개되면 다른 피해자들이 배상 청구에 동참할 수 있고, 배상액도 늘어날 수 있다는 입장이다. . 지금도 사용자 동의가 필요하며 사전 등록 단계에서 가능한 경우 안내를 제공합니다. 이어 “5G 커버리지를 비롯한 주요 이슈에 대한 공지를 지속적으로 강화하겠다”며 별도의 제도로 인한 소비자 피해는 손해배상 등 보상이 필요하다는 지적도 나왔다. 김상희 국회 부의장은 5G 이용자에게 불완전한 통신 서비스를 제공할 경우 이동통신 3사가 손해를 배상하도록 하는 전기통신사업법 일부개정안을 발의했다. 집단 소송을 도입하는 것이 그 중 하나일 수 있다고 생각하십시오. 민주통합에 참여하는 방법과 사람들은 집단 조정이 실패할 경우 집단 소송으로 이어질 수 있어야 한다고 주장합니다. 하지만 보상 금액과 범위에 대한 논란이 불가피하다고 판단한 문은옥 국민통합민주당 비서관은 “이동통신사들이 5G 품질보상을 공식화하면 보상도 일부가 될 것”이라고 말했다. 전기통신사업법.” 법안의 일부 수정안은 가능한 한 빨리 논의되고 통과되어야 합니다. “통신분쟁해결#통신분쟁해결법률상담#통신분쟁해결변호사#부산통신분쟁해결변호사추천#责任责任#责任职责专业法律咨询#责任责任专业法律公司#손해배상전문법률사무소추천#东山律师事务Re 칭찬#昌元法律公司#伟山法律公司#大秋法律公司#梁山法律公司#金海法律公司#波项律师事务公司#通冠法律公司#巨济律师事务公司#庆南律师Firm#东山东律师事务公司# Busan西律师事务公司#免费电话法律咨询#民权计划#民权计划法律咨询#부산민사소송법률사무소 50m 추천 네이버㈜ 자세히 보기 / 오픈스트리트맵 지도데이터 x 네이버 /오픈스트리트맵 지도컨트롤러 레전드 부동산 거리읍, 면,동시,군,지우시,지방법무법인 중앙해운대사무소 부산광역시 해운대구 해운대로 554 부산의료원 7호 빌딩임용 http://biz.newdaily.co.kr/site/data /html/2020/12/18/2020121800053.html 5G 품질 논란 여전… 지난해 6월부터 8일까지 접수된 통신분쟁 691건 중 독립분쟁조정뿐만 아니라 조정위원회도 정상적으로 운영되지 않은 것으로 나타났으며, 이 중 5G 품질 관련 분쟁조정 신청은 139건으로 20.1%를 차지했다. 중재 합의의 약 13%만이 수락되거나 도달한 것으로 나타났습니다.